Vodič za iznajmljivanje vozila u Beogradu (koji važi i za inostranstvo)

Bilo da planirate vikend izlet po Srbiji, letovanje u Grčkoj ili poslovno putovanje u inostranstvo, iznajmljivanja vozila u Beogradu je idealno rešenje koje će vam pružiti željenu slobodu i udobnost putovanja. Ipak, sam proces rezervacije za neke vozače može da bude prilično naporan i komplikovan.

Za njih smo pripremili ovaj vodič za iznajmljivanje vozila sa korisnim informacijama i savetima koje važe kako u Beogradu i Srbiji, tako i u inostranstvu.

Ceo proces smo podelili u 5 koraka.

1. Rezervacija vozila

Kako rezervisati vozilo?

Ništa jednostavnije! Možete da posetite podružnicu rent a car agencije i popunite formular na licu mesta, a može i online. Potrebno je samo uneti datume i lokacije za preuzimanje i vraćanje vozila.

Agencije koje imaju šalter na aerodromu zahtevaju i broj leta. Zatim birate željeni model vozila, potvrđujete rezervaciju, i to je to. Preko interneta možete i platiti, a rezervacija može (besplatno) da se otkaže do 48 sati pre preuzimanja vozila.

Koliko košta rent a car u Beogradu i Srbiji?

Cene iznajmljivanja vozila su različite, i zavise od više faktora. Na primer, manji gradski automobili se mogu iznajmiti jeftinije, dok su SUV modeli i limuzine dosta skuplje.

Faktori koji utiču na cenu:

tip vozila – manji automobili su generalno jeftiniji
dužina iznajmljivanja – što je period iznajmljivanja duži, cena dnevnog najma je niža
sezona – tokom turističkih sezona cene idu na gore
lokacija – nije isto iznajmiti vozilo u Beogradu ili u nekom manjem gradu u unutrašnjosti
vrsta osiguranja - standardna cena uključuje osnovno osiguranje (CDW – Collision Damage Waiver), ali može se doplatiti i neki drugi paket (kasko, osiguranje od krađe, pomoć na putu, itd)
dodatne usluge - GPS, dečije sedište, zimska oprema, i sl. se dodatno naplaćuju
dodatni vozač je isto tako opcija koja se naplaćuje.

Prelazak granice sa iznajmljenim vozilom

Po ovom pitanju, rent a car agencije imaju različitu politiku - neke dozvoljavaju prelazak granica, a neke ne. U svakom slučaju, ako planira da putuje ka Crnoj Gori, BiH, Grčkoj ili drugim zemljama u okruženju, vozač je obavezan da to prijavi. U tim slučajevima, agencija je u obavezi da izda međunarodnu dozvolu za upravljanje vozilom.

2. Preuzimanje vozila

Pri preuzmanju vozila nemojte da zaboraviti na sledeće detalje:

da ponesete ličnu kartu (ili pasoš) i vozačku dozvolu (srpska važi u većini evropskih zemalja)
da ponesete platnu karticu ili gotovinu (ukoliko prethodno niste platili online)
da deponujete određenu sumu novca kao depozit
da temeljno pregledate vozilo i fotografišete sva oštećenja, kvarove ili ostavljeno smeće
da proverite nivo goriva (najčešće se vozilo preuzima sa punim rezervoarom, i tako se vraća. Po dogovoru sa agencijama moguće su i drugačije opcije)
da od rent a car agencije zatražite brojeve za hitne slučajeve
da se informišete o lokalnim saobraćajnim pravilima u inostranstvu (ograničenja brzine, upotreba svetla danju, cene putarina, lokacije benzinskih pumpi, prodavnica, parkiga, itd).

3. Tokom vožnje

Sada sledi najlepši deo – putovanje! Ali i tada treba biti svesan mogućih problema. Kao na primer:

poštujte ograničenja brzina – u Srbiji, maksimalna dozvoljena brzina u naseljenim mestima je 50 km/h, na regionalnim putevima 80 km/h, a na autoputevima 130 km/h
u zavisnosti od težine prekršaja, kazne se kreću od 5.000 do 120.000 RSD
u slučaju da dođe do kvara ili problema na vozilu - pozovite pomoć na putu, njihov broj morate da imate pri ruci
najbrža ruta nije uvek najbolja - GPS je koristan, ali vas vodi najkraćom rutom, čime propuštate lepote krajolika. Siđite sa autoputa i istražite zanimljive atrakcije, spomenike, vidikovce i sl, koje će navigacija zaobići
unapred istražite lokacije za parking, posebno u većim gradovima. U Beogradu, Novom Sadu, Nišu i drugim većim gradovima, postoje zone parkiranja koje se plaćaju SMS-om ili preko aplikacija. Proverite cene za svaku zonu.

Izvor fotografije Tim Samuel

4. Vraćanje vozila

vratite vozilo u dogovoreno vreme na dogovoreno mesto (kašnjenje od samo 1h se može računati kao dodatni dan)
neke agencije dozvoljavaju vraćanje vozila van radnog vremena i noću, ali NE SVE!
gorivo mora biti na istom nivou kao prilikom preuzimanja
proverite vozilo i tražite potvrdu da nema novih oštećenja.

5. Eventualni prigovori i reklamacije

Ako imate bilo kakvu primedbu, možete to da reklamirate u rent a car agenciji u roku od 7 dana. Neki od najčešćih prigovora su:

skriveni troškovi i dodatne naknade koje nisu jasno prikazane prilikom rezervacije (npr. za gorivo, osiguranje, dodatnu opremu)
loše stanje vozila – neispravni i prljavi automobili sa tehničkim problemima
nepravedna naplata štete – naplaćivanje oštećenja koja korisnik nije napravio ili preuveličavanje postojećih oštećenja
kašnjenje u povraćaju depozita – duže čekanje na povrat depozita
nejasna i zbunjujuća pravila osiguranja – korisnici često nisu sigurni šta pokriva osnovno osiguranje, šta se dodatno naplaćuje, i slično
problemi sa rezervacijom – vozilo koje je rezervisano nije dostupno, a zamena nije adekvatna (na primer, dobijete model iz niže klase bez smanjenja cene)
neprijatno osoblje i loša korisnička podrška – neprofesionalno ponašanje zaposlenih i nedostatak pomoći u hitnim situacijama
previsoke cene dodatne opreme
predugo čekanje i tehničke poteškoće prilikom rezervacije, preuzimanja i vraćanja vozila.

Rent a car agencije koje vode računa o svom renomeu, ovakve i slilčne reklamacije rešavaju u veoma kratkom roku na obostrano zadovoljstvo.

Završne reči

Iznajmljivanje vozila je veoma jednostavan, efikasan i brz proces. Ključ je u dobroj pripremi, planiranju, informisanosti i detaljnoj proveri uslova i cena. I naravno, u odabiru kvalitetne i profesionalne rent a car agencije.

Nadamo se da će vam ovaj kratki vodič pomoći da vaš najam vozila prođe bez stresa, i da ćete uživati u svakom trenutku putovanja. Ako i vi imate neki savet, slobodno ga navedite u komentarima ispod teksta. Hvala unapred!

Izvor naslovne fotografije: Gustavo Fring